全民网络时代,网络营销再也不单单是营销这么简单的事情,企业要用营销的思想来用好网络这个工具。战士用10年的实战经验为企业总结了:网络营销新九连环——191闭环系统工程,从第1环,到第9环,再从第9环,又到第1环,环环相扣,周而复始,一环脱扣,努力白费。
定位这一环,是网络营销最核心的一环,把传统地面销售搬到网上,你一定要明白:
这是一个拼"颜值"的时代,网站建设也如此,网站高"颜值",才有高询盘、高转化、高成交。
一个网站的"颜值"主要有2部分组成:
硬装:网站本身的架构搭建和页面设计,这是由建站公司来完成的,是属于网站的"硬装"部分;
软装:网站上的内容、图片、版书,这是由企业后期运营来完成的,属于网站的"软装"部分,是在网站框架搭建完成后的灵魂填充。
一个网站不但要有颜值,更要"有料"。这个"料"就是网站上的内容、图片、版书,这属于网站的"软装"部分,是在网站框架搭建完成后,由企业不断把"料"上架、下架、优化、植入灵魂的过程。
一个网站能不能给访客带来很好的访问体验,内容一定要走心,内容的好或不好,决定网站从流量到到询盘再到成交转化的整体效果。
网站内容制造,是"内容环"的核心,内容制成中有三怕:
一怕:在内容制造中,最怕你自说·自话·自嗨,而不去研究客户到底想要什么。
二怕:在内容制造中,最怕不该你说的时候一直在说,该你说的时候你一句没说,不去思考客户可能收到的场景到底在哪里。
三怕:在内容制造中,最怕你把网站当成行业百科全书,用文字图片堆砌全站内容,当客户进到你的网站时,如同进入一个迷宫,很难找到他想要的东西。
打造内容闭环关键
付费推广是一项专业性要求很高的工作,不仅仅要专业,还要懂营销,从推广平台的选择到渠道选择,从关键词的选择到推广方案的确定,从推广实况的监控到帐户时时调优,从数据采集到投入产出分析,所有这些工作对专业性要求都很高,推广帐户的运维,直接影响到流量的多少、有效流量的转化及成交转化率。用营销的思想去做精准且有效的推广,是"推广环"的关键。
第五环:客服—会销售
>你的客服懂产品吗?
>你的客服懂客户吗?
>你的客服懂对手吗?
>你的客服了解案例吗?
>你的客服会沟通吗?
线上展示,线下成交,重视并认真接待线上每一个询盘,对线上线索进行全生命周期的管控,全力以赴拼成交,是网络营销九连环中最重要的一环,这一环叫"线下环",线下转化能力决定网络营销的成败。
今天我们不妨也问自己4个问题:
>你的线下团队真的重视线上线索跟进转化吗?
>你的线下团队,知道线上询盘的最佳转化时间吗?
>你做过线下团队转化率分析吗?
第七环:团队—建绩效
明确价值导向,建立团队绩效考核目标,是团队高效运行的动力,核心内容包括:岗位工作目标、岗位工作内容、工作交付标准、工作时间分配、奖罚措施的制定、贯彻和执行,而制定岗位工作分析表是"团队环"的关键。
所以要想做好网络营销,少不了这些专业技能作为支点,再加上一套完整运营系统,所以我们常说:三分建站·七分运营,网络营销赢在系统。
做网络营销,与传统地面营销最大不同就是所有网络营销的过程都可以被记录、可追溯,通过数据分析、数据淘金、让网络营销做得更精准、更高效。
以上所有的销售行为都可以被追踪、被记录、被复盘,在反复盘中发现问题,在数据中淘金。