当前,由于疫情影响,加上数字化运营不彻底、营销效果低、客流量锐减、同行竞争激烈等诸多原因,很多实体商家亟待通过优化客户管理与营销运营,从而提升销售额。因此,基于企业微信的SCRM以其技术和社交的双重属性,正成为各行业数字化转型的标配,更是门店青睐的营销利器,获得市场越来越多的认可。
广东美好三六五科技有限公司(下称“美好365科技”)旗下的成客(Cung ke)SCRM,专注于实体门店私域增长运营,提供一站式全场景全链路门店私域流量互联解决方案,致力于帮助实体门店构建私域流量池,实现私域增长、私域互联、流量共享、私域成交。
据介绍,美好365科技在团队、资源、资本上快速融合,形成了供应链、线上商城、线下商圈、新媒体等多元一体的可持续生态运营体系。在技术创新和服务优化的驱动下,平台也已入驻商家10000+,完成了Pre-A轮融资,并不断吸引国内资本进场。因而,成客依托平台强大的生态支持、三年的门店服务经验,以及百万级增长的小橙卡付费会员、商家资源,正受到商家的热切关注。
成客SCRM,基于企业微信,功能覆盖私域经营全流程,集聚了客户管理、团队协助、内容运营、社群运营、营销引流、数据分析等200多项功能,通过全面链接微信生态,实现了获客、转化、留存、复购、营销、增长等一站式客户管理与精细化运营。
同时,成客SCRM以渠道活码、素材库、话术管理、任务宝等营销组件,通过数据洞察,帮助门店作出更有针对性的营销方案,提升客户忠诚度和品牌触达率,从而实现私域沉淀,赋能私域转化。此外,成客还打造了特色的成客星球,植入了平台积分体系,赋予系统更丰富的功能。
美好365科技董事长邱国华表示,成客SCRM有着深厚的私域运营实践与理论累积,打破了公域互联网对流量、数据、资源的控制、垄断,实现了流量、数据、资源的开放和共享,中枢化的特点日趋显现,并且随着更多场景的应用,成客不断优化完善,逐步成熟。
美好365科技王福生总经理介绍,成客正积极推进「成客联盟」及其爆店计划。
据介绍,「成客联盟」由商圈中平台进驻商家会员组成,通过严把商家产品、服务质量关,加上会员互助、流量共享、联合宣传以及首席探店官的深入推广,从而打造品牌网红店。依托成客,门店业务全面在线km商圈,并通过数据驱动,实现最低成本精准获客。届时,会员在全国所有的联盟商家内消费,都能够获得统一的折扣和补贴,并且随着返利的积累,顾客可以提现、抵现金消费或者直接返现,让消费更省钱、更有价值。
目前,成客(Cung ke)搭建了多维一体的全场景全链路私域运营平台,使得线上线下流量互导互通,不断增加用户对平台的粘性。未来,针对不同商家的落地需求,成客(Cung ke)还将推出私域代运营服务,个性化的帮助实体商家实现业绩新增长。