中国SaaS行业起步较晚,但处于较快增长阶段,《2021中国SaaS市场研究报告》显示,2020年,中国SaaS市场规模为498。2亿元,同比2019年增长了31。6%,2021年中国SaaS市场在疫情倒逼企业数字化转型影响下,加速发展,增长率达35。4%。但结合全球SaaS整体发展态势来看,中国SaaS市场成熟度仍差距明显,增长空间巨大。
相比通用型SaaS(CRM办公沟通工具、通用行业ERP),垂类SaaS业务场景专注在一个细分领域进行深耕,解决的问题和面对的客户群也更加聚焦,如教育、金融、零售等行业已经浮现了很多优秀的服务商,正在为珠宝企业提供适配行业属性的解决方案。
根据市场评估,珠宝行业在垂类SaaS领域将极具发展潜力。从消费者端视角来看,珠宝行业有着标准的生产加工流程,然而实际珠宝本身是非常典型的非标品类,尤其像彩色宝石翡翠玉石等领域,充满天然特性的宝石。但是通过库存管理以及复杂的加工流程可以实现产品标准化,由此也演化出行业中很多细分的角色,如:原石供应商、宝石批发商、成品加工工厂、分销商、零售商、品牌商、加盟店等。
正因如此,传统进销存软件成为了当时珠宝行业的刚需。但是传统经销存软件一般都庞大繁杂且只能满足单一角色的信息管理。无法满足拥有多元化业务的企业信息协同,比如当某个珠宝企业从零售商逐渐发展到有自己的工厂,需要管理自己石料的时候,需要购买多个系统(工厂流程管理系统,进销存系统,零售渠道erp等等),并且增加仓储人员来管理和同步这些信息,这也成为了SaaS在珠宝行业发展的一个绝佳机会,就看谁能脱颖而出。
杭州智秒信息科技公司(以下简称:智秒科技)通过在和珠宝B2B品牌--珠宝壹佰的深度数字化合作中确信了要在珠宝行业数字化服务中持续深耕,通过专注行业SaaS为珠宝人提供全链路数字化的协同平台。智秒科技的使命即是:科技服务,成就每一位珠宝人。
“珠宝行业现在还比较传统,如果我们不是在珠宝行业沉淀了几年,只是看到了数字化的机会,而贸然到这个行业去做SaaS产品的话,势必会走得极其艰难。software部负责人告诉笔者,“现在珠宝行业缺乏的不是处理某一流程环节的软件,企业需要的是整体解决方案,这个是漫长的过程,我们会深入逐点攻破,注重客户反馈,SaaS工具只是我们和业内客户的一个最初的接触点,我们希望通过持续的服务成为客户的经营顾问,这就要求我们团队要足够专注并了解行业”。
智秒科技团队由阿里巴巴集团的资深产品、运营及技术团队组成,团队的核心业务骨干在珠宝行业有着4-5年的经验沉淀。
在过去几年中智秒科技深入到珠宝壹佰B2B的实际业务场景中,通过为珠宝壹佰建立起一套管理数十万SKU、超百万粒配石的进销存系统,完整实现和珠宝壹佰小程序(B2B在线实时采购裸石小程序)的数据、流程、经营协同。
2020年底,智秒科技团队凭借着对行业流程和业务的深入理解,和国内某TOP电商零售品牌联合,对行业的货品运营数据模型进行分析,沉淀出一套适配珠宝零售品牌的进销存系统。同时,结合零售品牌对私域渠道建立的需求,将进销存系统和微信小程序做了数据协同。
智秒科技未来还会对多个平台渠道进行数据整合,结合深度算法为珠宝行业的企业提供经营策略,更远的一步是实现工厂端的数字化,software部负责人说道“垂类SaaS为行业用户提供的最重要的价值不仅仅是能提升企业效率的Software,而是真正能解决客户问题的Service,无论是构建垂直行业的服务生态,还是和其他平台进行融合接入,都是跟客户一路走来并且一起走下去的路。”
让数字化进入每一家珠宝企业,构建最具活力的组织”是智秒科技的原景。垂直行业的SaaS不像通用型SaaS,要构建普适而全面的产品体系。服务特性行业也会面临行业天花板的问题,所以,垂类SaaS要更加关注“续费率”以及产品生态。相信智秒科技能在珠宝行业持续专注航行,成就客户让整个珠宝行业成为最具活力的组织。